| 1. | Všeobecné ustanovenia a rozsah platnosti | |
| 1.1 | Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre dodávky tovaru objednaného cez elektronický obchod spoločnosti Webra Solutions, s.r.o. ( ďalej iba Reklamné-darčeky). | |
| 1.2 | Základnou povinnosťou kupujúceho pred objednaním tovaru je dôkladne sa oboznámiť s obchodnými podmienkami a s nákupným poriadkom. | |
| 1.3 | Obchodné podmienky sa pre kupujúceho stávajú záväznými objednaním tovaru cez Reklamné-darčeky. | |
| 2. | Ceny a platobné podmienky | |
| 2.1 | Ceny produktov prezentované v elektronickom obchode Reklamné-darčeky sú uvedené v slovenských korunách, vrátane dane z pridanej hodnoty. | |
| 2.2 | Spoločnosť Webra Solutions, s.r.o. si vyhradzuje právo jednostranne aktualizovať ceny ponúkaných produktov. Tieto zostávajú v platnosti až do momentu vydania nového cenníka. | |
| 2.3 | Za cenu tovaru objednaného cez elektronický obchod sa považuje cena platná v momente prijatia objednávky spoločnosťou Webra Solutions, s.r.o. | |
| 2.4 | V prípade objednávky v súhrnnej hodnote nad 232,36 € nebude k cene tovaru účtované balné ani prepravné, ak nie je pri príslušnom tovare výslovne uvedené ináč. | |
| 2.5 | V prípade objednávky v súhrnnej hodnote nižšej ako 232,36 € hradí kupujúci okrem ceny za tovar aj balné a poštovné účtované Slovenskou poštou, ak nie je pri príslušnom tovare výslovne uvedené ináč. | |
| 2.6 | Kupujúci zaplatí za objednaný
tovar: a) v prípade objednávky v súhrnnej hodnote nad 232,36 € v hotovosti kuriérskej službe pri prevzatí tovaru; b) v prípade objednávky v súhrnnej hodnote nižšej ako 232,36 € v hotovosti pri prevzatí tovaru na dobierku vrátane balného a poštovného účtovaného Slovenskou poštou, ak nie je pri príslušnom tovare výslovne uvedené ináč. | |
| 3. | Dodávka tovaru | |
| 3.1 | Objednávka odoslaná kupujúcim sa považuje za záväznú od momentu jej obdržania spoločnosťou Webra Solutions, s.r.o. Kupujúci obdrží ihneď potvrdenie objednávky prostredníctvom elektronickej pošty na uvedenú e-mail adresu. | |
| 3.2 | Realizácia dodávky tovaru sa vzťahuje len na územie Slovenskej republiky. | |
| 3.3 | Spoločnosť Webra Solutions, s.r.o. zabezpečí dodanie tovaru na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom kuriérskej služby, ktorú vyberie predávajúci, resp. pri objednávkach do 66,39 € prostredníctvom Slovenskej pošty, ak nie je pri príslušnom tovare výslovne uvedené ináč. | |
| 3.4 | Dodacia lehota na objednaný
tovar je:
a) pri platbe v hotovosti kuriérovi do 3 pracovných dní a začína plynúť od termínu doručenia potvrdenia objednávky (bod 3.1); b) pri dodaní tovaru dobierkou spoločnosť Webra Solutions, s.r.o. zabezpečí odovzdanie zásielky Slovenskej pošte do 24 hodín od termínu doručenia potvrdenia objednávky, ak nie je pri príslušnom tovare výslovne uvedené ináč. | |
| 3.5 | Z dodacej lehoty sú vyňaté dni pracovného pokoja a štátne sviatky, o trvanie ktorých sa dodacia lehota príslušne predĺži. | |
| 3.6 | Ak požadovaný tovar nie je v momente obržania objednávky na sklade a hrozí, že termín dodania podľa bodu 3.4 nebude možné z tohto dôvodu dodržať, zaväzuje sa predávajúci bezodkladne oznámiť túto skutočnosť kupujúcemu a navrhnúť mu náhradný termín dodávky. | |
| 3.7 | Predávajúci je oprávnený vykonať a zúčtovať čiastočné dodávky. Pri postupnom plnení objednávok sa balné a poštovné účtuje len pri prvej zásielke. | |
| 3.8 | Spoločnosť Webra Solutions, s.r.o. nezodpovedá za vady, poškodenie tovaru, ktoré vznikne po odovzdaní tovaru prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho. Predávajúci umožní kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi. | |
| 3.9 | Dohodnutá dodacia lehota platí, ak nenastanú nepredvídané alebo od vôle strán nezávislé okolnosti, t.j. okolnosti vylučujúce zodpovednosť, ako napríklad všetky prípady vyššej moci, ktoré znemožnia jej dodržanie. K týmto okolnostiam patria tiež ozbrojené konflikty, úradné zásahy a zákazy, zdržanie spôsobené pri preprave alebo colnom odbavení, škody spôsobené počas prepravy, a to len v prípade mimoriadnych okolností. Tieto vymenované okolnosti oprávňujú predávajúceho predĺžit dodaciu lehotu. O týchto okolnostiach je predávajúci povinný kupujúceho bezodkladne informovať. | |
| 4. | Nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody na tovare | |
| 4.1 | Vlastnícke právo k objednanému
tovaru prechádza na kupujúceho momentom úplného zaplatenia kúpnej
ceny, a to nasledovným spôsobom:
a) hotovostným zaplatením celej kúpnej ceny kuriérovi podľa bodu 2.6a) a na základe písomného potvrdenia dokladu o prevzatí; b) zaplatením a prevzatím zásielky na dobierku podľa bodu 2.6b) a na základe písomného potvrdenia dokladu o prevzatí. | |
| 4.2 | Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím objednaného tovaru, a to formou písomného potvrdenia dokladu o prevzatí. | |
| 5. | Záruka, zodpovednosť za chyby a uplatnenie reklamácií | |
| 5.1. | Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť balíka. V prípade jeho poškodenia je na mieste povinný spísať s prepravcom protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy. Prevzatie poškodeného balíka je na zodpovednosti kupujúceho, reklamácie z tohto titulu nebudú v neskoršom termíne uznané. | |
| 5.2 | Ak kupujúci zistí poškodenie spôsobené prepravou, ktoré sa prejavuje inak ako vonkajším poškodením balíka, nekompletnosť dodávky, alebo zámenu tovaru, je povinný reklamáciu bezodkladne, najneskôr však do dvoch dní od prevzatia zásielky, uplatniť na e-mailovej adrese info (zavinac) reklamne-darceky.sk, kde sa skontaktuje s kompetentným pracovníkom a ďalej bude postupovať podľa jeho pokynov. Inak sa dodávka považuje za kompletnú a bez závad. | |
| 5.3 | Neskoršie reklamácie z dôvodu nekompletnosti obsahu, zámeny tovaru a poškodenia počas prepravy podľa bodu 5.2 nebudú akceptované. | |
| 5.4 | Záručná lehota na tovar prezentovaný v elektronickom obchode je 24 mesiacov. Začína plynúť dňom dodania objednaného tovaru podľa bodu 4.1. | |
| 5.5 | Reklamovať je možné len kompletný výrobok v originálnom obale s daňovým dokladom a dokladom o dodaní a zaplatení tovaru, ktorého vady sú reklamované. | |
| 5.6 | Predávajúci je povinný na vlastné náklady v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami zabezpečiť odstránenie každej chyby ovplyvňujúcej funkčnosť zariadenia, ktorá existuje v momente dodávky alebo počas záručnej doby, či už spočíva v chybe konštrukcie, materiálu alebo spracovania. | |
| 5.7 | V prípade výskytu chyby v rámci záručnej doby je predávajúci oprávnený na základe svojej úvahy uskutočniť opravu, resp. vymeniť chybný tovar, prípadne jeho chybné časti. | |
| 5.8 | Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné škody vzniknuté nesprávnym použitím jednotlivých výrobkov v rozpore s návodom, prípadne bez predchádzajúcej preukázateľnej konzultácie s predávajúcim. Taktiež nebude akceptované poškodenie z dôvodu zjavne nesprávnej manipulácie počas záručnej lehoty. | |
| 5.9 | Zo záruky sú vylúčené také chyby, ktoré nevzniknú vinou predávajúceho pri usporiadaní a montáži, nedostatočným zariadením, nedodržaním inštalačných požiadaviek, preťažením dielov nad predávajúcim udaný výkon, nezodpovedným alebo nesprávnym zaobchádzaním a použitím nevhodných prevádzkových materiálov. Toto platí taktiež pri chybách majúcich pôvod v materiáli, dodanom kupujúcim. Predávajúci neručí ani pri poškodeniach, ktoré vznikli konaním tretích osôb, atmosferickými výbojmi, preťažením a chemickým pôsobením. Záruka sa nevzťahuje na náhradu dielov, ktoré podliehajú prirodzenému opotrebovaniu. | |
| 5.10 | Záruka a možnosť reklamácie zaniká ihneď, ak bez písomného súhlasu predávajúceho vykoná kupujúci alebo tretia osoba, ktorá nie je predávajúcim výslovne splnomocnená, zmeny alebo opravy na dodanom tovare. Predávajúci si vyhradzuje právo neuznať pohľadávky vzniknuté z tohto dôvodu. | |
| 5.11 | Nárok na uplatnenie reklamácie v záručnej lehote predpokladá, že kupujúci vzniknuté chyby bezodkladne oznámi na e-mailovej adrese info (zavinac) reklamne-darceky.sk, kde sa skontaktuje s kompetentným pracovníkom a bude sa riadiť podľa jeho inštrukcií. | |
| 5.12 | Podmienky a detailný postup pri uplatnení reklamácie kupujúcim sú predmetom nákupného poriadku. | |
| 6. | Zodpovednosť za škodu | |
| Ak kupujúci nedodrží v návode na obsluhu uvedené všeobecne platné podmienky na montáž, uvedenie do prevádzky a používanie alebo technické podmienky uvedené v homologizácii, je zodpovedný za takto vzniknuté škody. | ||
| 7. | Odstúpenie kupujúceho od zmluvy a záruka vrátenia peňazí | |
| 7.1 | Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. | |
| 7.2 | Predávajúci sa zaväzuje
vrátiť kupujúcemu najneskôr v lehote 15 dní odo dňa prijatia vráteného
tovaru cenu zaplatenú za príslušný tovar. Predpokladom vrátenia
peňazí je splnenie nasledovných podmienok:
1. Tovar je v absolútne neporušenom
stave, bez príznakov akejkoľvek manipulácie a je schopný ďalšieho
predaja. | |
| 8. | Odstúpenie od objednávky | |
| 8.1 | Predpokladom pre odstúpenie
kupujúceho od objednávky je:
a) oneskorenie dodávky bez predchádzajúceho
oznámenia a udania dôvodu zo strany predávajúceho; Aby sa odstúpenie kupujúceho od objednávky na základe vyššie uvedených skutočností stalo platným, je nutné zo strany kupujúceho uplatniť formu doporučeného listu. | |
| 8.2 | Predávajúci je
oprávnený odstúpiť od objednávky:
a) ak sa realizácia dodávky, prípadne pokračovanie plnenia z dôvodov na strane kupujúceho stane nemožným, alebo sa znova oneskorí napriek určeniu primeranej náhradnej lehoty; b) ak predĺženie termínu uskutočnenia dodávky kvôli okolnostiam uvedeným v bode 3.9 predstavuje viac ako 6 mesiacov; c) ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzať predávajúceho uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov; d) ak je dôvodné podozrenie, že ide o útok “hackera”, či podobné prejavy deštrukčnej činnosti alebo útoku na elektronický obchod Reklamné-darčeky. |
| 9. | Bezpečnosť a ochrana osobných údajov | |
| 9.1 | Webra Solutions, s.r.o. sa zaručuje zaobchádzať s údajmi kupujúceho dôverne a chrániť ich pred prípadným zneužitím. | |
| 9.2 | Osobné údaje kupujúceho, ako je meno, adresa, telefónne čísla, e-mail adresa, budú výhradne slúžiť na spracovanie príslušnej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania zodpovedajúcich platieb a k nevyhnutnej komunikácii. Kupujúci sa týmto zaväzuje uvádzať presné a pravdivé informácie. | |
| 9.3 | Osobné údaje kupujúceho nebudú predávané, prepožičiavané, či inak poskytované tretej strane, s výnimkou spoločností zabezpečujúcich dodávku tovaru, aj to len údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uskutočnenie konkrétnej dodávky. | |
| 9.4 | Údaje o nákupoch sú ukladané v bezpečnej databáze a slúžia na interné štatistické analýzy, s cieľom zlepšovať a zefektívňovať poskytovanie služieb prostredníctvom elektronického obchodu. Webra Solutions, s.r.o. môže dôveryhodnej tretej strane alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o návštevnosti, obrate a ďalšie súvisiace údaje, avšak tieto štatistiky nebudú obsahovať žiadnu informáciu umožňujúcu identifikáciu konkrétnych zákazníkov. | |
| 9.5 | Objednaním tovaru prostredníctvom elektronického obchodu Reklamné-darčeky kupujúci súhlasí so zhromažďovaním, spracovávaním a používaním informácií podľa skôr zmienených pravidiel a ustanovení bodu 9. Všeobecných obchodných podmienok. | |
| 10. | Reexport | |
| Reexport predmetu dodávky tretej strane podlieha písomnému súhlasu Webra Solutions, s.r.o. Takýto súhlas je potrebné zabezpečiť pred uzatvorením zmluvy s treťou osobou. Zmluvný partner spoločnosti Webra Solutions, s.r.o. sa zaväzuje takisto previesť povinnosť odsúhlasenia reexportu aj na tretiu osobu. | ||
| 11. | Odkladacia podmienky platnosti | |
| Zmluva, prípadne plnenie z tejto zmluvy platí za podmienky, že budú udelené potrebné vývozné povolenia, respektíve nevzniknú žiadne obmedzenia na základe slovenských alebo iných záväzných predpisov. | ||
| 12. | Sídlo súdu, rozhodné právo | |
| Na rozhodovanie všetkých sporov zo zmluvného vzťahu vyplývajúceho z objednávok prostredníctvom elektronického obchodu Reklamné-darčeky, vrátane sporov o existenciu alebo neexistenciu zmluvy, je výlučne oprávnený miestne a vecne príslušný súd SR. Zmluvný vzťah podlieha slovenskému právu. | ||
| 13. | Platnosť obchodných podmienok | |
| Všeobecné obchodné podmienky, ako aj nákupný poriadok spoločnosti Webra Solutions, s.r.o. pre objednávky realizované prostredníctvom elektronického obchodu sú platné od 01.09.2008. | ||